Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweis

Verarbeitung personenbezogener Daten

Grundfunktionen der Webseite

Für den Betrieb der Webseiten, die Administration des Internetangebots und zur Gewährleistung der Informationssicherheit protokollieren wir automatisch Nutzungsdaten (u.a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Verbindungsdaten). Zur Steuerung der Internetverbindung und Bereitstellung der Funktionen speichern wir Cookies auf Ihrem Computer.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass Teile unseres Internetangebots nicht genutzt werden können.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) sowie Erfüllung datenschutzrechtlicher Nachweispflichten (Art. 5 Abs. 2 DSGVO).

Kontaktaufnahme

Sie können uns zum Zweck der Korrespondenz personenbezogene Daten per E-Mail und an uns senden. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) nur für den Zweck, zu dem Sie uns die Daten überlassen haben. Jede weitere Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den rechtlichen Vorgaben.

Wir löschen Ihre Daten, wenn der Zweck erfüllt oder erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Einwilligungen

Eine über diese Datenschutzhinweise hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a DSGVO. Auf unserer Webseite können Sie solche Einwilligungen erteilen, wobei Sie weitere Informationen über die Verarbeitung erhalten.

Tools und externe Dienste

Google Analytics

Zur Webanalyse verwenden wir Google Analytics nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Die Einwilligung fragen wir über ein Pop-up beim Besuch unserer Webseite ab. Die Einstellungen können Sie jederzeit über das Consent-Management-Tool anpassen.

Google Analytics, ein Dienst der Google Ireland Ltd., Dublin, verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Webseitennutzung werden in der Regel an Google-Server übertragen und dort gespeichert.

Diese Website nutzt Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen innerhalb von EU-Mitgliedstaaten oder anderen Vertragsstaaten des EWR gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google nutzt diese Informationen, um Ihre Webseitennutzung auszuwerten, Reports über Website-Aktivitäten zusammenzustellen und weitere Dienstleistungen zu erbringen. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt.

Sie können die Datenerfassung durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plug-in unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de herunterladen und installieren.

Drittlandtransfer: Google Ireland Ltd. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für Datenübermittlungen in die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Zusätzlich werden EU-Standardvertragsklauseln vereinbart.

Informationen des Drittanbieters:
Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001
Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html
Datenschutz-Übersicht: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Bing Ads Universal Event Tracking (UET)

Auf manchen Websites erheben und speichern wir mit Technologien von Bing Ads Daten, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Dieser Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA, ermöglicht die Nachverfolgung von Nutzeraktivitäten, wenn diese über Bing Ads-Anzeigen auf unsere Website gelangen.

Bei Zugriff über eine Bing Ads-Anzeige wird ein Cookie auf Ihrem Computer gesetzt. Ein integriertes Bing UET-Tag speichert in Verbindung mit dem Cookie nichtpersonenbezogene Daten über die Webseitennutzung. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst. Die Informationen werden an Microsoft-Server in den USA übertragen und dort für maximal 180 Tage gespeichert.

Das Cookie setzen wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO), die wir über ein Pop-up beim Webseitenbesuch abfragen. Sie können die Datenerfassung durch Deaktivierung von Cookies verhindern, was jedoch die Funktionalität der Website einschränken kann.

Microsoft kann durch Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Geräte hinweg verfolgen und personalisierte Werbung einblenden. Dies können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out deaktivieren.

Drittlandtransfer: Microsoft Corporation ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für Datenübermittlungen in die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Weitere Informationen:
Bing Ads-Analysedienste: https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2
Microsoft Datenschutz: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Taboola Content-Discovery-Plattform

Auf www.industria-immobilien.de verwenden wir Taboola, eine Content-Discovery-Plattform zur Anzeige personalisierter Inhalte und Werbung. Dienstanbieter ist Taboola Inc., 28 West 23rd St., 5th fl., New York, NY 10010, USA.

Taboola setzt Cookies und Tracking-Pixel ein, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und personalisierte Inhalteempfehlungen basierend auf Ihren Interessen anzuzeigen. Die erfassten Daten umfassen Informationen über besuchte Seiten, Klickverhalten, Geräteinformationen und IP-Adressen (in pseudonymisierter Form).

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO), die wir über unser Cookie-Consent-Tool abfragen. Sie können die Datenverarbeitung durch Taboola jederzeit widersprechen.

Drittlandtransfer: Taboola verarbeitet Daten teilweise in den USA. Es werden EU-Standardvertragsklauseln als Garantien eingesetzt. Sie finden die Standardvertragsklauseln unter: https://www.taboola.com/policies/media-privacy-addendum

Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können der Verarbeitung durch Taboola widersprechen unter: https://www.taboola.com/de/privacy-policy (Abschnitt „Ablehnen“)

Weitere Informationen:
Datenschutzerklärung: https://www.taboola.com/de/privacy-policy
Cookie-Richtlinie: https://www.taboola.com/de/policies/cookie-richtlinie

GTranslate Übersetzungs-Plugin

Auf industria2025.industriaimmobilien.de verwenden wir GTranslate zur automatischen Übersetzung unserer Webseiteninhalte in verschiedene Sprachen. Anbieter ist Edvard Antonyan, Spandaryan 18/52, 0051 Yerevan, Armenien.

Das Plugin nutzt die Google Translate API. Wenn Sie eine Übersetzung aktivieren, werden die zu übersetzenden Inhalte an Google-Server übermittelt. Google erfasst dabei Ihre IP-Adresse und kann möglicherweise weitere Informationen über Ihr Gerät und Browser erheben. Die übersetzten Inhalte werden von Google-Servern geladen.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) zur Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte für internationale Besucher.

Drittlandtransfer: Die Datenverarbeitung erfolgt teilweise über Google-Server weltweit, einschließlich der USA. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen:
GTranslate Datenschutz: https://gtranslate.io/privacy
Google Datenschutz: https://policies.google.com/privacy

Google Maps

Diese Webseite nutzt Google Maps zur Kartendarstellung und Erstellung von Anfahrtsplänen. Betreiber ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Bei Nutzung weitergehender Google-Funktionen (z.B. Anklicken der Karte) nutzen Sie einen Google-Dienst außerhalb unseres Einflussbereichs.

Informationen unter:
www.google.de – Google Nutzungsbedingungen, zusätzliche Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth, rechtliche Hinweise, Google Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/privacy/

Google Tag Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung zur Verwaltung von Website-Tags. Das Tool selbst ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Es löst andere Tags aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Bei Domain- oder Cookie-Deaktivierung bleibt diese für alle mit Google Tag Manager implementierten Tracking-Tags bestehen.

Weitere Informationen: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

Google Web Fonts

Auf industria-kundencenter.de, industria-invest.de und fokus-wohnen-deutschland.de verwenden wir externe Schriften (Google Fonts) der Google Inc. Die Einbindung erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel an Google-Server in den USA. Hierdurch wird übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch die IP-Adresse Ihres Browsers wird von Google gespeichert.

Weitere Informationen:
https://fonts.google.com/#AboutPlace:about
https://policies.google.com/privacy

YouTube

Auf unserer Webseite binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Betreiber ist Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video wird eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt. YouTube erfährt, welche Seiten Sie besuchen. Sind Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil zuordnen.

Wir verwenden YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

KI-Telefon- und Chatbot (Bots4You)

Wir setzen auf unserer Website KI-gestützte Telefon- und Chatbots ein, um Ihre Anfragen schnell und effizient zu beantworten. Dienstleister ist die Bots4You GmbH, Kölner Straße 46, 57555 Mudersbach.

Funktionsweise und Datenverarbeitung:

Telefonbot:

• Bei Anrufen wird Ihre Sprache in Echtzeit in Text umgewandelt (Speech-to-Text), vom KI-Sprachmodell verarbeitet und als Sprachantwort ausgegeben (Text-to-Speech)
• Es werden keine Audioaufzeichnungen gespeichert, ausschließlich Text-Transkripte des Gesprächs
• Die Transkripte dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Qualitätssicherung und internen Statistiken (z.B. Anzahl Anrufe nach Kategorie)
• Eine automatische Kategorisierung Ihres Anliegens erfolgt durch KI-Auswertung (z.B. Störung, allgemeine Anfrage, Rückrufwunsch) – dies stellt keine automatisierte Einzelfallentscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar

Chatbot:

• Verarbeitung Ihrer Chat-Nachrichten zur Beantwortung Ihrer Fragen
• Speicherung der Chatverläufe zu Dokumentationszwecken

Eingesetzte Unterauftragnehmer (alle mit EU-Hosting):

• Hosting & Plattform: Telekom Deutschland GmbH – Open Telekom Cloud, Rechenzentren Magdeburg/Biere (Deutschland)
• Telefonie: Twilio Ireland Limited – Region IE1 (EU-isolated), Irland
• Speech-to-Text: Microsoft Ireland Operations Ltd. – Azure AI Speech, Region „Sweden Central“ (Stockholm, EU)
• Text-to-Speech: Eleven Labs Inc., New York, USA – Hosting über EU-Residency Infrastruktur (Google Cloud EMEA Limited, EU-Region europe-west1/Belgien). Durch EU-Residency mit Zero Retention Mode werden Inhaltsdaten ausschließlich in der EU verarbeitet
• KI-Sprachmodell: Google Cloud EMEA Limited, Dublin – Vertex AI/Gemini Flash 2.5, Hosting EU-Region „europe-west4“ (Amsterdam, Niederlande)

Datenspeicherung:

• Speicherort: Open Telekom Cloud, Deutschland
• Speicherdauer Transkripte: regulär 6 Monate, bei offenen Vorgängen maximal 12 Monate
• Transkripte werden Ihrer Anfrage zugeordnet (Call-ID, Zeitstempel, ggf. Rufnummer), aber nicht zu einer zentralen Kundenakte bei Bots4You verknüpft
• Berechtigte Mitarbeitende können Transkripte im Dashboard einsehen, exportieren und löschen

Keine Modell-Trainings: Ihre Daten werden nicht zur allgemeinen Modelloptimierung oder zum Training generischer KI-Modelle genutzt.

Drittlandtransfer: Alle Unterauftragnehmer hosten Daten auf EU-Servern. Für etwaige Datenübermittlungen außerhalb der EU sehen die Unterauftragsverarbeiter EU-Standardvertragsklauseln und – soweit anwendbar – das EU-U.S. Data Privacy Framework als Garantien vor.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) zur effizienten Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Social Media

Facebook Fanpage

Wir betreiben ein Unternehmensprofil auf Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Bei der Datenverarbeitung durch Besuch unserer Fanpage sind Facebook und wir gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 Abs. 1 DSGVO). Die Verpflichtungen sind in der „Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen“ geregelt: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook stellt uns anonymisierte Statistiken („Facebook-Insights“) zur Verfügung, die keine personenbezogenen Daten enthalten. Als Fanpage-Betreiber haben wir keinen Zugriff auf personenbezogene Daten und können Personen nicht identifizieren.

Wir nutzen die Statistiken zur Optimierung unserer Fanpage (Verbesserung des Kundenerlebnisses, Marktforschung, Werbezwecke). Facebook setzt hierfür Cookies ein, die nach eigenen Angaben innerhalb von 90 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert werden.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) zur effektiven Information und Kommunikation mit Nutzern.

Drittlandtransfer: Die Datenverarbeitung erfolgt teilweise auf Facebook-Servern in den USA. Facebook Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) besteht.

Verantwortlichkeit: Facebook übernimmt die primäre Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten und erfüllt die Informationspflichten (Art. 13, 14 DSGVO) sowie Betroffenenrechte.

Ihre Rechte: Wir empfehlen, Ihre Rechte (Art. 12 ff. DSGVO, Art. 15 Auskunft, Art. 17 Löschung, Art. 18 Einschränkung, Art. 21 Widerspruch) direkt bei Facebook geltend zu machen: https://www.facebook.com/about/privacy. Bei Unterstützungsbedarf können Sie sich an uns wenden.

Weitere Informationen:
Datenverarbeitung durch Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
Fanpage-Insights: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Privatsphäre-Einstellungen & Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com

Ihre Rechte

Sie haben gemäß Art. 15-20 DSGVO das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie Rechte auf Datenübertragbarkeit, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO i.V.m. zu.

Sie haben jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung und damit verbundenes Profiling.

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die Geltendmachung aller genannten Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos und kann formfrei erfolgen. Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an das im Impressum angegebene Unternehmen.